Ghid pentru tine

Playuzu Casino și jocul responsabil: un cadru pe care îl ții tu

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, de pariu și de pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de răcire sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență nr. ONJN-9175/2012, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Repere clare

Ce trebuie să știi înainte să joci?

De folosit atunci când vrei să vezi dintr-o privire cadrul în care joci pe Playuzu Casino.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-9175/2012

Registrul național de autoexcludereBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Când vrei să pui frână

Hotărăște dinainte cât joci și cât pierzi

Așa lucrăm la Playuzu Casino: jocul e divertisment cu un cost, iar limitele se stabilesc înainte de a începe.

Când bugetul e hotărât dinainte

Din momentul în care vrei să joci doar cu o sumă anume în cont, îți stabilești un plafon al depunerilor. Astfel, bugetul rămâne același indiferent de chef sau de o rundă pierdută.

Cât pariez într-o sesiune?

Seara în care miza crește fără să observi, un plafon al pariurilor îți ține jocul la un nivel constant. Îl pornești înainte de sesiune, nu după o pierdere.

Pune un plafon la pierderi

Dacă vrei să știi exact cât poți pierde într-o zi, fixează un plafon al pierderilor. El se activează înainte de joc, ca să nu mai decizi în momentul în care pierzi.

Autoexcludere temporară

Înainte de a porni un joc care te prinde prea tare, autoexcluderea temporară blochează accesul la cont pe durata aleasă. O pornești din timp, nu în mijlocul unei serii proaste.

Când vrei doar o zi de liniște

Când simți că ai nevoie de o zi liniștită, pauza de răcire îți oprește temporar jocul fără să închizi contul. Îți dă răgaz să te întorci cu o decizie limpede.

Cadrul tău

Patru clicuri până la un plafon de joc

Răspundem grijii celei mai frecvente: că o limită e greu de găsit sau de pornit în cont.

Meniul profilului

Deschide meniul profilului din colțul contului. Verifică dacă ești conectat pe contul tău și dacă datele afișate sunt cele corecte.

Găsește secțiunea de control

Caută secțiunea dedicată jocului responsabil, acolo unde stau toate uneltele de control. Confirmă că vezi lista completă înainte de a alege ceva.

Alege tipul de plafon

Alege tipul de plafon potrivit momentului: depunere, pierdere sau durata sesiunii. Gândește-te la suma sau la timpul pe care ți-l permiți, nu la ce ai pierdut.

Vezi limita în panou?

Salvează setarea și întoarce-te în panou ca să vezi limita afișată. Dacă apare acolo, ea se aplică imediat pentru jocul următor.

Privește-ți jocul din ultimele săptămâni

Seara în care observi unul dintre semnele de mai jos, ai deja un motiv bun să te oprești și să reglezi ceva. O limită pusă înainte de joc sau o pauză scurtă schimbă cursul fără să fie nevoie de o decizie dramatică.

Iată câteva situații pe care jucătorii le recunosc atunci când privesc în urmă.

Joci mai mult decât îți propusesi la început
Depui bani ca să acoperi o pierdere de ieri
Ascunzi de familie cât timp petreci la joc
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Simți iritare când contul rămâne fără fonduri
Pariurile cresc, deși câștigurile nu cresc

O conversație calmă înainte de orice interdicție

Ce acte îmi trebuie la retragere? La înregistrare, vârsta de 18 ani este condiția de bază, iar documentele de identitate se cer înainte de prima retragere. Fără acte valabile, profilul nu trece de verificare.

Liniștea de pe dispozitivul copilului. Înainte de a lăsa un copil la calculator, instalează un program care blochează site-urile de jocuri pe acel dispozitiv. Seara, caută aceleași filtre și pe telefon, unde se activează separat.

Cuvinte fără reproș, sprijin real. Când observi că jocul scurtează nopțile cuiva apropiat, începe cu o discuție fără reproșuri. La Linia Verde Joc Responsabil, consilierii stau de vorbă și cu familia, nu doar cu jucătorul.

Ajutor pe gratis

Unde suni dacă jocul a ajuns prea departe?

Pentru seara în care vrei să vorbești cu cineva din afara cercului de familie.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Discuția e confidențială și gratuită, pentru jucători și pentru rudele lor; există și testare online, plus ședințe de consiliere în București, Craiova, Constanța și Iași. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Regulatorul național ține baza de date a persoanelor autoexcluse și a celor indezirabile și primește cererile de autoexcludere sau de retragere a acestora. Poți ajunge la el personal, prin e-mail cu semnătură electronică calificată sau printr-o declarație autentificată la notar ori la avocat. onjn.gov.ro

O zi de pauză sau luni întregi de oprire

O zi, apoi din nou acces. Pauza de răcire se pornește din contul tău, înainte să începi o sesiune, și acoperă de la câteva ore până la câteva zile. În acest interval nu mai poți depune și nu mai joci, dar contul rămâne al tău. Când perioada se încheie, accesul revine automat.

Când vrei să stai departe luni întregi. Autoexcluderea temporară închide accesul la cont pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se anulează mai devreme. Se activează tot din setările contului, înainte de următoarea sesiune. Pe durata ei nu poți depune, nu poți paria și nu primești mesaje de la casino.

Trei căi pentru aceeași cerere. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), iar operatorii licențiați o verifică în timp real. Înscrierea se cere la ONJN sau la orice operator, care o trimite mai departe în două zile lucrătoare. Retragerea se solicită abia după o perioadă de cel puțin șase luni, potrivit surselor secundare. onjn.gov.ro

Când vrei să întrebi

Ce afli înainte să decizi

La Playuzu Casino răspunsurile curg din felul în care lucrăm cu jucătorii, fără ocolișuri.

Cine ne poate sfătui dacă un apropiat joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, stă la dispoziție și pentru familie, în zilele lucrătoare între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Acolo primești evaluare psihologică gratuită și ședințe de consiliere, la București, Craiova, Constanța sau Iași.

Cum cer închiderea definitivă a contului meu?+

Scrii la [email protected] și ceri închiderea contului, iar echipa de suport îți confirmă pașii pe e-mail. Un singur cont activ este permis fiecărui jucător, deci conturile duplicate se închid oricum. Dacă vrei să te oprești complet, merită să ceri și autoexcluderea în baza națională.

Pot să schimb o limită stabilită mai devreme?+

Da, limitele se ajustează din aceeași secțiune de control a contului, unde le-ai fixat prima dată. Îți recomandăm să le privești ca pe niște granițe alese din timp, nu ca pe o reacție la o pierdere. Suma pe care o decizi înainte de joc rămâne cea mai sănătoasă.

Se poate renunța mai devreme la o autoexcludere?+

Nu, autoexcluderea ține pe toată perioada pe care ai ales-o, fără scurtături. Tocmai de aceea perioada se alege cu grijă, gândindu-te la ce vrei să protejezi. După ce expiră, decizi din nou, cu mintea limpede.

De ce îmi cereți actul de identitate la înregistrare?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei ține de licența acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-9175/2012. Verificarea durează de regulă până la 9 ore. Minorii nu au acces la joc, nici la aparate, nici pe site.

Unde găsesc limitele în varianta de mobil?+

În aplicația de pe telefon, aceeași secțiune de control a contului apare în meniul profilului, cu aceleași plafoane. Nu ai nevoie de altă înregistrare, doar de adresa de e-mail cu care intri. Așa poți verifica limita oriunde te afli.